Prudential, PruAcces Bisa Diakses via Blackberry dan Android
Prudential, PruAcces Accessible via Blackberry and Android
Reporter : Gusmiati Waris
Editor : Cahyani Harzi
Translator : Dhelia Gani
Senin, 17 Juni 2013
President Director of Prudential Indonesia William Kuan (ke-2 kiri), Operational Director of Prudential Indonesia, Eveline Kusumowidagdo (ke-2 kanan) dan Head of Customer Care of Prudential Indonesia, Primasari (kanan) Foto: istimewa

Jakarta (B2B) - Perusahaan asuransi jiwa, PT Prudential Life Assurance (Prudential Indonesia) memberi kemudahan kepada para nasabahnya untuk memantau klaim pribadi secara online. Prudential mengembangkan aplikasi bergerak berbasis web, PruAccess sehingga pengguna dapat mengaksesnya melalui komputer maupun ponsel Blackberry, Android, dan iOS.

Presiden Direktur Prudential Indonesia, William Kuan mengatakan sebagai bagian penting dalam mendengarkan dan memahami nasabah, kami berupaya mengedepankan inovasi terbaik untuk membuat layanan kepada nasabah menjadi lebih fleksibel, sederhana dan efisien.

"PruAccess diluncurkan pada 2007 lalu sebagai portal layanan online yang hanya dapat diakses dari perangkat komputer. Dengan fitur utama akses informasi terkait polis asuransi jiwa yang dimiliki nasabah. Namun kini melalui peningkatan kemampuannya, PruAccess dapat diakses nasabah dengan mudah. Kapan saja dan dimana saja melalui satu aplikasi sederhana yang aman," ungkap William kepada pers di Jakarta, Senin (17/6).

Direktur Operasional Prudential Indonesia Eveline Kusumowidagdo mengungkapkan aplikasi PruAccess memudahkan nasabah untuk memantau proses pengajuan klaim.

"Kami menyadari bahwa kemudahan dalam proses klaim merupakan hal paling penting dalam pelayanan nasabah. Dengan terobosan terbaru PruAccess, kini nasabah dapat memantau informasi proses klaim secara online kapan saja melalui berbagai perangkat," tuturnya.

Melalui PruAccess, lanjut Eveline, nasabah juga tidak perlu menunggu pemberitahuan manual apabila Prudential memerlukan informasi tambahan dalam proses klaim.

Ia menambahkan, PRUacesss menawarkan empat fitur, antara lain tindak lanjut (informasi klaim), top-up premi, pengalihan serta penempatan dana, dan berhenti cuti premi (quit premium holiday).


Jakarta (B2B) - Life insurance company, PT Prudential Life Assurance (Prudential Indonesia) made ��it easier for customers to monitor personal claims online. Prudential developed a web-based mobile application, PruAccess so that users can access via computer or mobile phone Blackberry, Android, and iOS.

Prudential Indonesia President Director, William Kuan said as an important part in listening and understanding our customers, we strive to promote the best innovations to make customer service to become more flexible, simple and efficient.

"PruAccess was launched in 2007 as an online service portal that can only be accessed from computers. With access to the main features of information related life insurance policy owned by the customer. Yet now through enhanced capabilities, PruAccess easily accessible to customers. Anytime and anywhere through a simple application that is safe, "said William told reporters in Jakarta, Monday (17/6).

Director of Operations at Prudential Indonesia, Eveline Kusumowidagdo revealed PruAccess application enables customers to monitor the process of filing a claim.

"We realized that the ease in making the claim is the most important thing in customer service. PruAccess With the latest breakthroughs, customers can monitor the claim process online information anytime freely," he said.

Through PruAccess, Eveline added, customers do not need to wait for a notification manually, if Prudential require additional information in the claims process.

He added, PRUacesss offers four features, among others, the follow-up (claim information), top-up premiums, transfer and assignment of funds, and quit premium holiday.
TERKAIT - RELATED